如何“發明”一個全新的商業模式

不要盲目在技術上追求創新，而是可以從其他渠道上探索是否能實現顛覆創新，了解你的目標客戶在哪里，真正和他們建立聯系。

　　每個創業者都希望自己的初創公司能顛覆傳統行業，為用戶提供獨一無二的服務體驗。

Uber、蘋果和亞馬遜更是業界最令人嫉妒的創業公司，他們的商業模式不僅極具顛覆性，更引領著其他創業者不斷創新、優化自己的業務。

　　但是，實現革命性的商業模式創新很難，真的很難。

　　蘋果顛覆了音樂，Uber顛覆了交通，亞馬遜則顛覆了零售。

所有這些都不是每天喊著“創新”口號做出來的，偉大的思想永遠不會在會議室里出現。

想要實現真正的商業模式創新，除了要深入挖掘你的公司和行業，還需要對用戶、甚至是人性有更多理解。

實際上，Uber，蘋果和亞馬遜的成功并沒有在所謂數字創新了大肆投入，而是專注于為客戶提供更好的服務體驗。

　　就拿蘋果公司舉例吧，很少有人知道蘋果對產品包裝是多么重視，他們認為客戶“開箱”過程也是一種獨特的用戶體驗。

很多公司很容易忽視產品包裝，但事實上，這其實是一個非常重要的客戶接觸點，當蘋果將這種包裝打開過程變成一種“神奇”的體驗，自然會吸引消費者，他們也愿意在社交網絡上分享自己的感受。

　　事實上，讓企業和消費者建立的聯系越多，就會發現人們愿意從服務體驗中尋求更多有意義的人際聯系。

所以，不要盲目在技術上追求創新，而是可以從其他渠道上探索是否能實現顛覆創新，了解你的目標客戶在哪里，真正和他們建立聯系。

　　這并不是說簡單地把你的品牌推到客戶面前，而是要在客戶需要你的時候及時出現，如果你能提供這種體驗，那么你就有機會成為未來的Uber，蘋果和亞馬遜。

　　那么，你又該如何設計未來的商業模式呢?　　一、從改變管理開始　　商業模式創新基本上都是從組織層面上開始的，如果在管理層上沒有適當改變，創新是行不通的。

　　商業模式創新不是追求KPI，而是要融入到公司的文化細胞之中。

如果你的員工無法被企業價值和愿景所驅動，努力傾聽、嘗試和探索，那么創新永遠都不會出現。

而只有當你的員工變成了顛覆式的“發明家”和“探索者”，你就會發現他們會變得多有創造力。

同時，如果公司里的每一個人都變成顛覆者，成功便指日可待。

　　當然啦，聰明的創業者會找到一個中間地帶，也就是說，你沒必要讓公司里的每個員工都100%專注于創新，而是可以讓專門的團隊直接負責產品和服務創新，比如從現在開始集中一年時間創新，收獲的成效可能會讓你在未來五到十年內在業界保持領先。

創新本身其實和其他業務指標一樣，也需要在一定周期內被評估分析。

　　構建這種創新團隊，重點在于能夠靈活轉型，實現跨功能性，“快速行動，實現突破”。

來自不同部門，善于解決一些創造性問題的員工可以組成這種創新團隊。

比如，設計師可以給工程師帶來全新視角，供應鏈專家可能會為業務發展帶來先前從未考慮過的解決方案。

混合創新人才會給你帶來意想不到的效果。

　　二、測試，測試，測試。

重要的事情說三遍　　嘗試新的商業模式，失敗在所難免。

　　但沒關系，成功分離出原子的科學家盧瑟福努力了大半生，YouTube一開始也不過是個視頻約會網站，沒有人能在一夜間獲得成功。

　　真正的商業模式創新來自于設計思維突破——這是一個觀察和頭腦風暴的過程，最終產生大量創意，而所有這些創新linian都需要被測試。

100次失敗的經驗教訓會讓你在第101次嘗試變的更好。

　　你可以把自己想象成一個科學家，基于你對自己商業模式的理解制定一個假設，然后檢驗這個假設。

你可能會大量投入，也不得不面對大多數試驗失敗的結果。

不過，如果要實現商業模式的突破創新，就必須要能承受失敗。

就拿風險投資人為例，每個風投都經歷過大量投資失敗，但只要實現一次“全壘打”，就能獲得巨額回報。

著名風險投資人Peter Thiel是Facebook早期投資人，也是PayPal聯合創始人，在他所著的《從零到一》一書中寫道成功的商業模式創新能為企業業績帶來十倍提升。

　　他寫道：　　“企業需要努力實現大幅創新，因為如果創新力度不夠，終端用戶能看到的改進就變得微乎其微……當你的產品有了十倍改善，用戶才能體驗到創新。

”　　值得注意的是，商業模式創新和迭代不同，雖然后者有時也會給你帶來十倍業績提升。

　　三、留意七個“P”　　今天你的客戶是誰，明天你的客戶又會是誰，他們的生命周期價值是什么，你要獲取客戶的理由是什么，還有更重要的，你為什么會讓客戶流失?　　在創新商業模式的過程中，你可以從以下七個“P”中學到很多，它們分別是：　　產品(Product)，定價(Price)，地點(Place)，推廣(Promotion)，包裝(Packaging)，定位(positioning)，用戶(people)。

　　商業模式創新的過程，其實也是批判性思考的過程，需要你在現有的價值主張中找到漏洞。

　　如果你因為產品定價不合適而導致客戶流失，那么該如何在自己的產品價值鏈上提供更多價值來匹配高定價呢?　　盡管降低成本很重要，甚至有一定的必要性，但需要注意的是，商業模式創新不是簡單地削減成本。

看看Tim Cook這個供應鏈大師和運營天才，在他的運籌帷幄下蘋果公司在商業模式創新和降低成本之間找到了最佳平衡點。

　　較差的供應鏈會摧毀一個公司。

如果你的產品沒有完善，也沒有經過有效測試就發布到消費者手上，失敗就在所難免。

一款劣質產品會給你致命一擊。

然而，出色的營銷推廣，市場分銷也會把一款劣質產品交付到你的客戶手上。

　　就個人而言，你多久會購買到一款低質量的產品獲極不便利的服務?永遠不會買的劣質產品基本是不可能的。

　　所以，更好，更快，更便宜，最好三個要素能做到兩點就已經非常不錯了。

而像Tim Cook這樣深知供應鏈之道，把iPhone產品送到消費者手上的商業模式創新大師，比較鳳毛麟角。

　　四、在現有商業模式基礎上進行創新　　沒有人是天才，可以不需要任何幫助就實現商業模式創新。

對創業者而言，你需要找到對自己最有效的創新框架。

　　在這方面，Doblin的《創新框架的十種類型》和IDEO的《創新的十個面孔》都做了很好的詮釋。

你的商業模式創新理念需要得到整個團隊的理解。

對業務有共同語言是培育企業創新文化的催化劑。

在此，筆者強烈推薦Strategyzer所著的兩本書：《商業模式一代》和《價值主張設計》。

　　五、“重復”是商業模式創新的最大敵人　　可能你無法想象，一家公司創新失敗的最常見原因，就是他們業務做的太好了，組織太有規律，流程執行的太過精確。

所有這些都會逐漸變成一種常規，漸漸的，這種規律性會帶來流程優化，優化的結果則是節約成本和時間，繼而提升產品、服務質量。

　　但循規蹈矩是創新的最大敵人。

　　當然啦，如果你堅持不懈的去做同一件事，那么會有一個非常精益化、六西格瑪式的產品流程。

不過真正的問題是，當你不在嘗試新東西，就永遠無法實現創新。

　　你需要的是一群“探險家”，專門針對你公司內部現有的產品和服務進行創新、發明、迭代。

我們在日復一日的重復工作中已經對人，流程，和組織思維方式變得麻木，而這些“探險家們”會用不同的視角去找到更好的商業模式創新解決方案。

　　不要局限在“重復”之中，嘗試探索去解鎖你的創新思維。

　　探索，迭代，失敗，重復，創新!