解碼YY語音商業(yè)模式

解讀YY語音商業(yè)模式2012年11月21日，歡聚時(shí)代(Nasdaq:YY，以下簡稱YY)登陸納斯達(dá)克。

與其他登陸美國資本市場的中國互聯(lián)網(wǎng)公司不同，YY在上市之前便已經(jīng)盈利，并且發(fā)展勢頭良好。

 1年多以來，美國本土的高科技股持續(xù)低迷，而以互聯(lián)網(wǎng)為首的中國概念股又在美國一再受到質(zhì)疑而一路下挫，李學(xué)凌和他的YY則給中國互聯(lián)網(wǎng)界打了一針強(qiáng)心劑。

 不過，雖然已成為“大公司”，但YY在中國互聯(lián)網(wǎng)的位置卻很獨(dú)特。

在上市之前，業(yè)界主流媒體對YY并沒有深刻的印象，白領(lǐng)人群對這款產(chǎn)品也毫無感覺。

與其他互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品首先惠及白領(lǐng)人群和一線城市也頗不同，YY的發(fā)展軌跡是“農(nóng)村包圍城市”——先在行業(yè)視線之外占領(lǐng)海量的草根人群，之后逐漸吸引白領(lǐng)人群甚至那些一擲千金的富人。

 令人略感驚奇的，是這一切都發(fā)生在中國的互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入寡頭統(tǒng)治——李學(xué)凌稱之為“托拉斯時(shí)代”之后。

 YY的故事的確太中國化。

《福布斯》極盡想象力也不過將YY描述成“有些不可思議的Skype、Zynga和《美國偶像》的混合體。

” 其實(shí)，這三者之外還可以將網(wǎng)絡(luò)教室、云會議產(chǎn)品和唱片公司劃入其中。

這顯然是對人們的互聯(lián)網(wǎng)想象力提出了一種新的挑戰(zhàn)。

 更令人刮目相看的，是雖然服務(wù)于草根群體，但無論是創(chuàng)始人、管理團(tuán)隊(duì)還是產(chǎn)品理念，YY都顯然是一副正準(zhǔn)備重新定義行業(yè)的大公司范兒。

甚至在某些產(chǎn)品理念上，YY已經(jīng)走在了世界的前面。

 那么，YY到底有多大的可能性? 從做最好的工具開始 如果畫一條中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的時(shí)空平面坐標(biāo)，那么YY所處的位置就會顯得奇特而微妙。

 誕生于2005年的YY是在中國互聯(lián)網(wǎng)巨頭們鏖戰(zhàn)的縫隙中生長出來的公司。

并且，其目前已經(jīng)成為支柱業(yè)務(wù)的YY音樂業(yè)務(wù)的起點(diǎn)，是在距今并不遙遠(yuǎn)的2011年3月，視頻服務(wù)上線則是在2012年初。

這在業(yè)界十分罕見。

 其實(shí)，YY之所以取得這種成功，是因?yàn)樵谧鯵Y音樂之前就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了技術(shù)、用戶和運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的積累。

 在世紀(jì)初《傳奇》所代表的MMORPG游戲開始流行于中國市場，被稱為“游戲公會”的玩家組織開始出現(xiàn)。

伴隨著游戲市場的迅速擴(kuò)大和玩家群體數(shù)量爆發(fā)，公會內(nèi)部以及公會之間在游戲中的溝通開始成為游戲體驗(yàn)的重要一環(huán)。

之后，只間隔了很短的時(shí)間，這種溝通需求便從文字轉(zhuǎn)為了語音，并且在《魔獸世界》登陸中國后，游戲內(nèi)語音通訊工具迅速成為了每個MMORPG游戲的標(biāo)準(zhǔn)配置。

 2005年成立的YY，正是發(fā)跡于這種工具需求之中。

不過，即使在這個領(lǐng)域，YY也是一名2008年才入場的后來者。

 在早期服務(wù)于游戲公會的的呼叫產(chǎn)品中，既有草根至極的新浪UC和iSpeak，也有高端收費(fèi)的國外軟件Teamspeak(TS)。

隨后，又有盛大的ET，網(wǎng)易的CC以及騰訊的QQ Talk等眾多背景非常的好手亂入。

 安二東是《魔獸世界》(WOW)的早期用戶，完整經(jīng)歷了UC、TS、YY時(shí)代。

他和絕大多數(shù)玩家一樣，最初用的都是免費(fèi)的新浪UC，后來到了臺服才接觸到了TS。

 當(dāng)時(shí)，在很多老玩家看來，新入場而名字平凡的YY是低端產(chǎn)品。

“名不見經(jīng)傳的YY的出現(xiàn)，最開始幾乎是食物鏈的最底端，和當(dāng)年的血精靈這個種族一樣，代表著小白。

在WOW當(dāng)年簡直就是普通玩家都會鄙視的工具。

”安二東回憶說。

 然而，開始使用YY的玩家們卻驚奇地發(fā)現(xiàn)沒有遇到新浪UC的頻繁掉線問題，并且它的UI界面也要比收費(fèi)的TS要好很多。

于是，在口口相傳之下，WOW以及其他網(wǎng)游迅速地被YY所占領(lǐng)。

 除了技術(shù)之外，YY獲取玩家的另一大法寶是產(chǎn)品運(yùn)營的持續(xù)優(yōu)化。

 比起YY，新浪的UC和iSpeak都是十分單一的游戲工具，而YY背后的多玩網(wǎng)卻開了WOW專區(qū)。

提供了大量為玩家提供的服務(wù)，比如游戲疑難問答、提供皇冠特權(quán)等各種激勵手段。

特別是，YY有意識地引導(dǎo)游戲公會聘用女主播組織活動。

 于是，很多用戶在不玩wow的時(shí)候也開始掛機(jī)，公會里掛機(jī)的多起來之后，便出現(xiàn)了大家在YY上進(jìn)行各種游戲交流和K歌等娛樂活動;尤其是有女主播的頻道，人氣會更旺。

 “這些出色的內(nèi)容運(yùn)營，使得游戲界的YY文化迅速形成，即使后來QQ Talk入場也很難撼動YY了。

”安二東說。

于是，在UC、TS僅把產(chǎn)品定位為通訊工具的時(shí)候，YY依靠不俗的后臺技術(shù)與出色的內(nèi)容運(yùn)營，靠一路“悶頭快跑”超越了所有的對手。

于是，在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中，YY成為了最為新銳的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。

 其實(shí)，YY語音在一開始便取得了技術(shù)與界面的綜合最高分，這與李學(xué)凌在業(yè)務(wù)分拆后對產(chǎn)品的專注直接相關(guān)。

在員工眼中，他更像是一個產(chǎn)品經(jīng)理，會關(guān)注到產(chǎn)品的前臺到后臺的每一個細(xì)節(jié)。

 2009年4月——在YY語音測試版上線9個月之后，YY召開董事會，把公司業(yè)務(wù)分為3個獨(dú)立的事業(yè)部：內(nèi)容資訊、游戲運(yùn)營和YY語音客戶端。

作為公司創(chuàng)始人和CEO，李學(xué)凌的主管項(xiàng)目從多玩變?yōu)閅Y語音。

分拆之后，李學(xué)凌曾經(jīng)明確告訴多玩游戲資訊部門的主管：“以后不要向我匯報(bào)。

你愛向誰匯報(bào)向誰匯報(bào)。

” 在李學(xué)凌的極度聚焦之下，在每一個YY頻道的后面，場控、美工一應(yīng)俱全，一切用戶的反饋都會得到及時(shí)處理。

而其中“不掉線”是他們產(chǎn)品的最核心需求，而在運(yùn)營層面的“有驚喜”則成了從好產(chǎn)品到流行產(chǎn)品的引爆點(diǎn)。

 “大公司的微創(chuàng)新可以干掉一個公司，人家做錦上添花都能夠贏，而小公司必須要做到雪中送炭才能贏。

”李學(xué)凌道這樣描述自己的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的世界觀：“當(dāng)年很多人覺得YY界面不好看，顯得比較土，我就說慢慢來，先滿足核心需求。

因?yàn)槲乙恢庇X得挑剔的高富帥大部分是互聯(lián)網(wǎng)的旁觀者，而真正滿足草根需求的時(shí)候，才會一觸即爆、水到渠成。

”