大眾創(chuàng)業(yè) 萬(wàn)眾創(chuàng)新的落地樣本

——專訪洛可可科技有限公司董事長(zhǎng)賈偉　　創(chuàng)辦LKK洛可可設(shè)計(jì)集團(tuán)的時(shí)候，賈偉還是一個(gè)28歲的年輕人。

離開(kāi)聯(lián)想，500元租來(lái)一個(gè)工位就開(kāi)始了創(chuàng)業(yè)，用最近流行的詞形容，當(dāng)時(shí)的他是一個(gè)典型的“創(chuàng)客”。

　　洛可可成立于2004年，由一家工業(yè)設(shè)計(jì)公司迅速發(fā)展成為一家專注于提升產(chǎn)品力的國(guó)際創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)，公司員工人數(shù)從2004年的一個(gè)員工一個(gè)工位，發(fā)展到2014年底超過(guò)500人的國(guó)際創(chuàng)新設(shè)計(jì)集團(tuán)。

　　10年間，賈偉的洛可可已經(jīng)成立了22家子公司，除了在北京的總部之外，已布局到上海、深圳、成都、南京、寧波、廈門、蘇州以及倫敦等地。

洛可可集團(tuán)年收入2012年已達(dá)4000萬(wàn)，并以驚人的速度迅猛增長(zhǎng)，年收入超過(guò)3億。

　　產(chǎn)品策略：創(chuàng)新設(shè)計(jì)整合　　“我們與國(guó)際頂尖設(shè)計(jì)公司的共通之處就是我們服務(wù)很多世界500強(qiáng)客戶，包括奧迪、西門子、三星、諾基亞等等。

在這一過(guò)程中，我們獲得了不少設(shè)計(jì)界的‘奧斯卡’大獎(jiǎng)”。

賈偉對(duì)洛可可迄今為止的成績(jī)?nèi)鐢?shù)家珍。

截止到2015年6月10日，洛可可作為國(guó)內(nèi)首家獨(dú)攬四項(xiàng)至尊國(guó)際設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)的公司，已經(jīng)獲得德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)16座，德國(guó)IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)6座，IDEA工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)2座，中國(guó)創(chuàng)新設(shè)計(jì)紅星52座，其他國(guó)際國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)若干。

　　獎(jiǎng)項(xiàng)背后，賈偉這樣歸結(jié)洛可可成功的關(guān)鍵：把自己從一家設(shè)計(jì)公司向創(chuàng)新公司轉(zhuǎn)變。

　　在國(guó)內(nèi)，創(chuàng)新通常被認(rèn)為是一個(gè)空泛的概念，誰(shuí)都能拿來(lái)標(biāo)榜自己，而賈偉認(rèn)為自己的企業(yè)有著更實(shí)在的詮釋，傳統(tǒng)的設(shè)計(jì)公司是以專業(yè)為分水嶺，不同的專業(yè)有不同的企業(yè)、不同的平臺(tái)，“洛可可現(xiàn)在在做的是打破專業(yè)，產(chǎn)生一種創(chuàng)新的整合。

我們把曾經(jīng)的工業(yè)設(shè)計(jì)、品牌設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)再打破與融合，是一種創(chuàng)新設(shè)計(jì)整合的概念”。

　　“我們?cè)噲D去突破對(duì)產(chǎn)品的理解”，賈偉反復(fù)給自己的企業(yè)貫徹這句話。

　　賈偉的感悟是，在傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代，從某種程度上說(shuō)，產(chǎn)品是不能關(guān)聯(lián)的，每一個(gè)產(chǎn)品基本是靠批量化生產(chǎn)的，但是產(chǎn)品之間沒(méi)有數(shù)據(jù)，沒(méi)有信息流，用戶在購(gòu)買產(chǎn)品的那一刻幾乎就和生產(chǎn)者脫離了關(guān)系，賈偉稱之為大時(shí)代的小產(chǎn)品。

　　而現(xiàn)在的產(chǎn)品是大時(shí)代的大產(chǎn)品。

這對(duì)洛可可這樣的設(shè)計(jì)企業(yè)要求就復(fù)雜多了。

所謂大產(chǎn)品，可以從多種維度進(jìn)行解析：傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)品沒(méi)有數(shù)據(jù)的概念，信息化的時(shí)代大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、軟硬件的結(jié)合等等，都是產(chǎn)品要延伸的維度。

　　“洛可可探索的是人與人、人與物如何產(chǎn)生信息的交流。

在信息時(shí)代，信息的采集、存儲(chǔ)、應(yīng)用，信息基于大數(shù)據(jù)的應(yīng)用正是洛可可產(chǎn)品覆蓋的范疇。

”賈偉要求他的企業(yè)在做一個(gè)新產(chǎn)品時(shí)，要用大數(shù)據(jù)的概念去進(jìn)行新的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，去考量產(chǎn)品在生產(chǎn)上有多少可行性，在銷售上有沒(méi)有市場(chǎng)興趣點(diǎn)。

　　賈偉向記者舉了筷子——洛可可“百度筷搜”的例子，它是一雙筷子，但已經(jīng)不是獨(dú)立的筷子了，而是物與物連接的終端。

從它的功能上我們也可以有所體驗(yàn)：“百度筷搜”可以用來(lái)檢測(cè)食用油質(zhì)量、測(cè)量溫度，甚至告訴用戶鹽度和水的酸堿度。

“這個(gè)小小的筷子實(shí)際上已經(jīng)是智能筷子了，它是硬件+軟件+大數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，筷子就成了一個(gè)智能終端，人們帶著它不僅可以檢測(cè)食品好壞，同時(shí)可以上傳到云端分享，哪個(gè)地方的食品是安全的，哪個(gè)地方的食品是不安全的”，賈偉將筷子稱之為信息時(shí)代大產(chǎn)品的性向例證。

　　從“百度筷搜”這款產(chǎn)品延伸，可以看出洛可可的產(chǎn)品特質(zhì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)具有數(shù)據(jù)的概念，產(chǎn)品跟物聯(lián)網(wǎng)聯(lián)系起來(lái)，“這就是洛可可跟傳統(tǒng)設(shè)計(jì)公司最大的不同，洛可可在整合硬件、軟件、美學(xué)、材料、工藝、信息交流，實(shí)際上我們今天的產(chǎn)品變成了一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)的端口，我們其實(shí)在創(chuàng)造一個(gè)個(gè)數(shù)據(jù)端口，而不是簡(jiǎn)單地在創(chuàng)造產(chǎn)品。

”賈偉進(jìn)一步解釋，“洛可可設(shè)計(jì)的產(chǎn)品背后都有一套服務(wù)體系，產(chǎn)品即服務(wù)，服務(wù)即體驗(yàn)，我們賣的這些被稱為‘神器’的產(chǎn)品，已經(jīng)不是一個(gè)產(chǎn)品了，而是基于線上線下的服務(wù)，而服務(wù)的背后是無(wú)限的體驗(yàn)可能性。

現(xiàn)今的設(shè)計(jì)已經(jīng)不是一個(gè)形態(tài)設(shè)計(jì)的范疇了，設(shè)計(jì)是基于數(shù)據(jù)、生活方式等形態(tài)的一種整合的設(shè)計(jì)。

這種設(shè)計(jì)將幫助人們更好地進(jìn)行信息交流。

洛可可在打造以創(chuàng)新為主體的基于信息時(shí)代的大產(chǎn)品。

”　　遵循同樣的產(chǎn)品路徑，洛可可不僅在為百度打造大產(chǎn)品，也在為騰訊車聯(lián)網(wǎng)路寶打造產(chǎn)品，“如今的汽車已經(jīng)不能叫汽車了，汽車是蒸汽時(shí)代、傳統(tǒng)工業(yè)時(shí)代的名詞，如今的車實(shí)際上是移動(dòng)終端，這樣的汽車有了新的移動(dòng)屬性，車與車要連接，車與人要連接。

”　　此外，洛可可每個(gè)月要設(shè)計(jì)十幾個(gè)機(jī)器人，有送餐機(jī)器人、辦公機(jī)器人等等。

這些機(jī)器人已經(jīng)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)了，它們是智能移動(dòng)終端，能和人交流，能采集人的生活方式等信息，同時(shí)還有一些自學(xué)習(xí)的功能。

它們是一個(gè)數(shù)據(jù)流的匯聚者，又是行為流的判斷者。

　　戰(zhàn)略抉擇：抓住每一次合作　　在“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”火熱的當(dāng)下，賈偉總結(jié)了四個(gè)關(guān)鍵階段，給創(chuàng)業(yè)者予以借鑒。

　　第一個(gè)階段是創(chuàng)客時(shí)代，那時(shí)賈偉剛剛離開(kāi)聯(lián)想。

回想起來(lái)，賈偉覺(jué)得，讓他堅(jiān)持下去的最重要因素是個(gè)人激情，通過(guò)個(gè)人激情加上專業(yè)的能力去獲取更多的合作機(jī)會(huì)，讓他能夠走過(guò)那個(gè)艱難的階段。

賈偉特別提醒：“這也是讓創(chuàng)始人慢慢體會(huì)到如何管理團(tuán)隊(duì)，如何構(gòu)建一個(gè)好的項(xiàng)目流程的過(guò)程。

”　　賈偉很幸運(yùn)，順利走到了第二個(gè)階段，洛可可的品牌構(gòu)建階段。

賈偉一直在想如何構(gòu)建一個(gè)中國(guó)設(shè)計(jì)公司的品牌，這也是他給創(chuàng)客們的建議：迅速品牌化。

　　他終于發(fā)現(xiàn)了品牌化的秘訣，國(guó)際上最好的創(chuàng)新公司、設(shè)計(jì)公司都會(huì)獲得德國(guó)紅點(diǎn)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、德國(guó)IF設(shè)計(jì)獎(jiǎng)、IDEA工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)這三個(gè)全球設(shè)計(jì)界的“奧斯卡”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　10年間，賈偉不斷在爭(zhēng)取這些獎(jiǎng)項(xiàng)，并且成績(jī)不俗，“這給了我們國(guó)際上的專業(yè)認(rèn)可，給了中國(guó)設(shè)計(jì)一個(gè)國(guó)際地位，引起了政府和媒體的廣泛關(guān)注，大量報(bào)道讓我們成了一家品牌級(jí)的設(shè)計(jì)公司，通過(guò)專業(yè)的獎(jiǎng)項(xiàng)得到國(guó)際的品牌認(rèn)知，得到了行業(yè)和一些客戶的認(rèn)知。

”賈偉不僅感動(dòng)了自己，并且很快得到隨之而來(lái)的商業(yè)實(shí)惠。

　　隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，企業(yè)對(duì)于整合外包設(shè)計(jì)服務(wù)的協(xié)作理解也產(chǎn)生了一定程度的改變。

越來(lái)越多的設(shè)計(jì)需求被提出，更多的設(shè)計(jì)領(lǐng)域需要被整合服務(wù)。

在這樣的經(jīng)濟(jì)大環(huán)境下，洛可可在不同時(shí)間分別增加了品牌策略與設(shè)計(jì)服務(wù)、產(chǎn)品策略與用戶研究、UI交互設(shè)計(jì)、生產(chǎn)供應(yīng)鏈管理等設(shè)計(jì)服務(wù)領(lǐng)域，滿足了客戶不同設(shè)計(jì)層面的需求；在地區(qū)建設(shè)方面，短短幾年時(shí)間內(nèi)，洛可可逐漸建立了深圳公司、上海公司、成都公司、倫敦公司和目前即將成立的南京公司與重慶公司，也滿足了不同區(qū)域客戶特點(diǎn)的設(shè)計(jì)需求。

從業(yè)務(wù)內(nèi)容和地區(qū)布局來(lái)看，洛可可已經(jīng)逐漸形成整合創(chuàng)意設(shè)計(jì)的綜合性設(shè)計(jì)集團(tuán)，加強(qiáng)各業(yè)務(wù)服務(wù)深度與協(xié)作整合服務(wù)是未來(lái)做強(qiáng)綜合性設(shè)計(jì)集團(tuán)走穩(wěn)第二步的關(guān)鍵。

　　第三個(gè)階段就是與世界500強(qiáng)的合作。

“設(shè)計(jì)公司必須與比較強(qiáng)的公司合作，由于有了上面說(shuō)的一系列獎(jiǎng)項(xiàng)，我們獲得了專業(yè)度的認(rèn)可，所以三星、諾基亞等世界500強(qiáng)想與我們合作。

同時(shí)，也讓我們得到了非常多的國(guó)際案例和寶貴經(jīng)驗(yàn)，并創(chuàng)造了非常多的全球化的產(chǎn)品。

這些產(chǎn)品在全球被消費(fèi)者使用、稱贊，也得到了產(chǎn)業(yè)的口碑。

獎(jiǎng)項(xiàng)使我們得到了行業(yè)的口碑。

”賈偉的忠告是，利用好每一次重要合作，抓住學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。

　　賈偉給出了這樣一組數(shù)據(jù)：洛可可有50多個(gè)世界500強(qiáng)客戶，已經(jīng)成為與世界500強(qiáng)合作最多的中國(guó)設(shè)計(jì)公司。

幾乎每3個(gè)月洛可可就會(huì)增加一個(gè)世界500強(qiáng)客戶；同時(shí)，洛可可還有100多個(gè)中國(guó)500強(qiáng)客戶，幾乎每一個(gè)月增加一個(gè)中國(guó)500強(qiáng)客戶。

這樣的成績(jī)讓洛可可不斷地刷新著中國(guó)設(shè)計(jì)釋放的力量。

　　如今，賈偉并沒(méi)有滿足于止步在第三階段。

他認(rèn)為進(jìn)入全新的第四階段是理所當(dāng)然的。

他解釋：“我們?cè)谂φ现鱾€(gè)設(shè)計(jì)專業(yè)。

以前，不同的設(shè)計(jì)專業(yè)都有著不同的設(shè)計(jì)公司、平臺(tái)公司，比如交互設(shè)計(jì)公司、供應(yīng)鏈管理公司。

我們認(rèn)為，未來(lái)人們需要的是一個(gè)整體創(chuàng)新，我們已經(jīng)用了將近5年的時(shí)間在中國(guó)做一個(gè)整合設(shè)計(jì)公司，也就是打破專業(yè)壁壘的模式，做一個(gè)創(chuàng)意綜合體。

這一階段，我們真正地把不同的設(shè)計(jì)方向結(jié)合到一起，產(chǎn)生一種創(chuàng)新的力量，這就是一個(gè)多元化的設(shè)計(jì)公司，這一階段產(chǎn)生了大量的專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析師、心理學(xué)。

”　　如果說(shuō)賈偉的前兩個(gè)階段都是以設(shè)計(jì)為核心發(fā)展驅(qū)動(dòng)的業(yè)務(wù)規(guī)劃，那么第四階段就是基于文化為核心的戰(zhàn)略規(guī)劃。

目前洛可可開(kāi)始思考與規(guī)劃洛可可城市創(chuàng)意設(shè)計(jì)生態(tài)鏈運(yùn)作模式，未來(lái)將建成洛可可小鎮(zhèn)創(chuàng)意大師聚集群落，洛可可設(shè)計(jì)學(xué)院、洛可可國(guó)際企業(yè)工業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)總部群落，整合各領(lǐng)域文化資源，并衍生出動(dòng)漫設(shè)計(jì)體驗(yàn)園、設(shè)計(jì)論壇中心、設(shè)計(jì)博物館、設(shè)計(jì)產(chǎn)品展銷中心、影視文化傳播等城市創(chuàng)意生態(tài)群模式。

　　理念經(jīng)驗(yàn)：大戰(zhàn)略+小策略　　賈偉認(rèn)為這幾乎是理所當(dāng)然的：響應(yīng)國(guó)家提出的“大眾創(chuàng)業(yè)，萬(wàn)眾創(chuàng)新”的戰(zhàn)略，做創(chuàng)新孵化平臺(tái)。

“我們想孵化更多的中國(guó)創(chuàng)客，生產(chǎn)更多的產(chǎn)品。

我們有自己的投資公司，投資不同產(chǎn)業(yè)里有創(chuàng)新能力的公司”。

據(jù)了解，洛可可除了投資公司，為此還建立了洛可可數(shù)據(jù)學(xué)院，打造了基于孵化平臺(tái)的技術(shù)平臺(tái)，建立了很多技術(shù)實(shí)驗(yàn)室，與全球最頂級(jí)的技術(shù)公司展開(kāi)合作。

“我們現(xiàn)在在做的就是一個(gè)創(chuàng)新生態(tài)，有人才、有資本、有技術(shù)、有設(shè)計(jì)，我們?cè)诖蛟斓木褪且粋€(gè)以創(chuàng)新為主體的創(chuàng)新公司”。

　　關(guān)于產(chǎn)品上的策略，賈偉有三個(gè)層面的體會(huì)。

　　第一個(gè)層面是設(shè)計(jì)產(chǎn)品的理念。

洛可可在很多年前就提出了“創(chuàng)意是水”的理念：“設(shè)計(jì)、創(chuàng)新是什么？我認(rèn)為就是水，它像水一樣無(wú)色無(wú)味，當(dāng)它有了產(chǎn)業(yè)的一勺糖，它就變成甜的；當(dāng)它被融進(jìn)行業(yè)的一包咖啡，它就變成了咖啡的味道，它可以流向不同的行業(yè)，比如洛可可建立了中國(guó)第一家農(nóng)業(yè)創(chuàng)意公司，流向第二產(chǎn)業(yè)。

洛可可是中國(guó)第一工業(yè)設(shè)計(jì)公司，我們的目的是提升產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新能力，讓產(chǎn)業(yè)因?yàn)檫@些水結(jié)出美麗的花朵，這些水最終匯聚到創(chuàng)新的海洋。

”　　這就是賈偉的水的哲學(xué)：表面平靜，內(nèi)部卻蘊(yùn)含了巨大的力量。

它無(wú)形，但是它與不同的行業(yè)結(jié)合，就產(chǎn)生該行業(yè)的形狀。

不管產(chǎn)業(yè)大小，行業(yè)大小，用一滴滴溫和的水來(lái)匯聚。

賈偉認(rèn)為這正是洛可可的和諧理念。

　　第二個(gè)層面就是，洛可可不斷打造“爆款神器”，其實(shí)運(yùn)用了很多的技巧。

　　賈偉總結(jié)了一套“用戶駕駛艙”羅盤(pán)十法則——懂用戶→挖痛點(diǎn)→講故事→爆產(chǎn)品→輕制造→重服務(wù)→強(qiáng)體驗(yàn)→自營(yíng)銷→愛(ài)互動(dòng)→圈粉絲。

　　“按照這套法則制造出來(lái)的產(chǎn)品，才能解決群體問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)生活方式和用戶服務(wù)的體驗(yàn)創(chuàng)新，才能聯(lián)結(jié)人與人、物與物、人與物，直到將人、物、訊息全部互動(dòng)起來(lái)，這就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)。

”　　“其次是陀螺的力量。

陀螺理論的重心是下沉到用戶，核心則是憑借快力和巧力達(dá)到‘以快制變’，并以‘打動(dòng)+互動(dòng)+感動(dòng)’的‘三動(dòng)’法則打造互聯(lián)網(wǎng)+品牌。

除此之外，還要打通‘痛點(diǎn)+爽點(diǎn)+笑點(diǎn)+賣點(diǎn)’。

”　　“我要求公司拍100個(gè)視頻，其中一個(gè)視頻叫笑點(diǎn)視頻。

比如，大篷車有車震，結(jié)果進(jìn)去一看，其實(shí)是一個(gè)姑娘在里面搖杯子；房間有床震，其實(shí)是兩個(gè)人在床上搖杯子。

”他覺(jué)得現(xiàn)今的產(chǎn)品一定要有娛樂(lè)化精神。

　　最后一個(gè)技巧是O2O的力量。

整合用戶消費(fèi)數(shù)據(jù)和門店服務(wù)數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析，真正滿足消費(fèi)者需求，服務(wù)線下門店，讓線上成為線下的前臺(tái)。

　　第三個(gè)層面就是中國(guó)設(shè)計(jì)如何國(guó)際化的問(wèn)題。

　　“在這個(gè)過(guò)程中，5年前，我們成為第一家在海外設(shè)立機(jī)構(gòu)參與海外競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)設(shè)計(jì)公司，我們之所以選擇在英國(guó)倫敦設(shè)立洛可可的分支機(jī)構(gòu)，其實(shí)是懷著一腔熱血，想把好的中國(guó)設(shè)計(jì)、創(chuàng)意帶到歐洲。

”　　然而，當(dāng)時(shí)的實(shí)際情況并沒(méi)有賈偉想得那么樂(lè)觀，洛可可服務(wù)過(guò)北京奧運(yùn)會(huì)，有一定經(jīng)驗(yàn)，但是去了倫敦后發(fā)現(xiàn)，中國(guó)人在海外并沒(méi)有創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的標(biāo)簽，“他們就是覺(jué)得中國(guó)是山寨，很多英國(guó)的同行都質(zhì)疑我們?nèi)ビ?guó)干什么，這個(gè)時(shí)候我才想到中國(guó)人要盡快從中國(guó)制造變成中國(guó)創(chuàng)造。

其實(shí)，把設(shè)計(jì)、創(chuàng)新帶進(jìn)產(chǎn)業(yè)里非常重要，所以洛可可一定要走出去，與更多的全球化企業(yè)合作，打造全球化的設(shè)計(jì)創(chuàng)意中心。

”　　最后，賈偉這樣給記者解釋了洛可可的意思：“洛可可”源自法語(yǔ)rococo的音譯，是流行于18世紀(jì)的一種巴洛克風(fēng)格與中國(guó)裝飾趣味結(jié)合的藝術(shù)風(fēng)格，是典型東西方融合的時(shí)代。

LKK洛可可公司以此命名，旨在中西合璧開(kāi)創(chuàng)新的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

賈偉認(rèn)為，這不僅僅是洛可可的定位，也是中國(guó)創(chuàng)客們需要體會(huì)的。