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他從江蘇農村走到大都市北京,花了18年,而從北京走到華爾街,花了整整22年。
他的企業(yè)連續(xù)17年虧損,最多的一年虧損17億,直到2016年營收突破2600億,凈利潤才達到10個億。
他就是京東創(chuàng)始人劉強東。
1992年,來自江蘇宿遷光明村的農村小伙劉強東,含著眼淚辭別外婆,揣著500塊錢和76個雞蛋,一個人從徐州坐了14個小時的火車到北京。
那個時候,他七毛錢一斤的豬肉一年最多吃上兩次,最大的夢想就是當村長,天天吃豬肉。
誰能想到,22年后,他會帶領京東在美國納斯達克上市,一舉創(chuàng)造出市值超過3500億的電子商務巨頭呢?他憑什么?折騰,折騰,再折騰第一次折騰是上大學期間。
劉強東的父母是跑貨船的,一年到頭為糊口而奔波,與班上同學那從政、從商的父母沒有辦法比。
但是,地位可以卑微,靈魂必須高貴。
自從跨入人大校門第一天起,劉強東就告誡自己,“以后的路都靠自己。
”整個大學四年,他一刻都沒有閑著。
大一做家教,給老師寫培訓班的信封,大二推銷工具書,大三給快餐店編餐飲管理系統(tǒng)。
結果不但解決了學費,還成了班上的有錢人。
到了大四,劉強東手里攢了十幾萬,剛好人大斜街的一家餐館要轉讓,他就給盤了過來,“做餐飲連鎖店。
”沒有想到人心隔肚皮。
采購師傅吃里扒外,就為獲取更多折扣,前臺和大廚合伙不寫對賬單子,變著法子蒙劉強東。
最后,飯店兩個月就虧了26萬,相當于大學四年白干!第二次折騰是1998年6月18日,劉強東在中關村蘇州街租了一個攤位,攤位起名叫“京東多媒體”,主要賣刻錄機。
第一個客戶來自四海橋一家婚紗攝影的師傅。
劉強東做了套傻瓜式多媒體系統(tǒng),有10多張光盤,3萬多張圖片,幾十種模板,“只要用鼠標點幾下,就能做出一套不重樣兒的婚禮VCD。
”劉強東特意花了3天時間教師傅怎么用鼠標,結果那個師傅給劉強東一下子介紹了10多個客戶。
就這樣,一年后,劉強東開始代理雅馬哈、理光、NEC的產品。
2年后,他從代理商轉變成分銷商。
而到了2001年,京東商城已成為國內最大的光磁產品代理商,并在全國各地開設了10多家分公司,年銷售額達6000萬。
第三次折騰是2003年。
當時,劉強東打算復制國美、蘇寧的商業(yè)模式經營京東連鎖店。
沒有想到2003年北京突然爆發(fā)非典,結果全部門店無限期關閉,“一天要虧掉15萬。
”后來,劉強東無意中聽說可以在互聯(lián)網上賣東西,立馬死馬當作活馬,讓員工到處灌水,在各大論壇發(fā)“廣告貼”,推銷自己的數(shù)碼產品。
從此,他像是著魔了一樣,沒日沒夜地泡在網上,晚上12點剛發(fā)帖子,凌晨兩點又發(fā),早上四五點也發(fā),困了就瞇一會兒,醒來又發(fā)。
并花了一個多月的時間,用心把網上銷售、庫房調度、后臺監(jiān)控等架構邏輯琢磨明白!等到非典過后,網上訂單月復合增長率達到26%,劉強東從此決定收縮線下連鎖店,開始了線上“京東商城”的輝煌征程。
堅持,堅持,再堅持大四那年寒假,也就是虧掉26萬之后,劉強東兜里只剩下2元錢,不但買不起回家的火車票,連吃飯都成了問題,“人大食堂的伙食一頓也要1.5元。
”大年初一,劉強東冒著大雪,從人大步行8公里到北京體育大學老鄉(xiāng)那里,吃了兩頓飯后再步行回去。
雪上加霜的是,女朋友也嫌棄他窮而分了手,“那是人生最慘的時候。
”不過,即便那么困難,劉強東依舊咬牙堅持了下來,此后靠收銀、發(fā)快遞的方式,掙到了重新出發(fā)的1.2萬。
等到了2007年,由于業(yè)務擴張?zhí)欤质浅粤松项D沒下頓,“稍不留神,資金鏈就有可能繃斷。
”他找過十多家支行,人家一看就一個大倉庫,根本不可能給貸款。
他找過風投,可找了30多個投資人都沒有下文,最后好不容易找來一家美國的基金,人家答應投300萬美元,結果投了100萬美元就不投了,因為京東一年就虧損3000多萬,把人嚇跑了!如果不是今日資本的那1000萬美元,劉強東的京東可能早就關門了。
所以,徐新是劉強東的第一個救命貴人!問題是徐新為什么要投京東?因為劉強東的堅持啊!你想,劉強東那曲折哀婉的創(chuàng)業(yè)故事那個不是加分項?再說,因為劉強東的堅持與認真,京東的質量、流程、體驗、用戶口碑等等,哪個不是頂呱呱?有人說你行就好辦了。
沒過多久,他就又獲得來自雄牛資本以及亞洲投資銀行家梁伯韜2100萬美元的投資,包括后來人大校友張磊投的3億美金,最后得以安然度過2008年金融危機。
一招鮮,吃遍天京東的優(yōu)勢是什么?有人說是商品全,“只有你想不到,沒用京東做不到。
” 是的,從2007年開始,劉強東從只做3C產品轉為一站式購物平臺,產品種類從3000種一下子增加到了18000多種。
有人說是質量好。
是的,2008年以后,劉強東揮淚砍掉一大批小供應商,轉而直接跟廠商合作,不但價格比以前低,也不會出現(xiàn)假冒偽劣商品。
也對也不對。
其實,劉強東最厲害之處就在于自建倉配一體的物流體系,通過分布式倉儲,“確保商品離買家最近。
” 有了物流和倉儲,以及干線運輸資源,劉強東就可以牢牢地把命運掌握在自己手里。
當然,物流與倉儲的背后是建立在算法分析基礎之上的自動訂單調度技術,是建立在“業(yè)界最佳實踐經驗”基礎之上的現(xiàn)代供應鏈計劃與庫存控制技術,是建立在通過自動分揀機器人、AI等高科技,實現(xiàn)商品總量與結構的最佳平衡。
想當年,強哥把從風投手里融到的上千萬美元全部砸到了物流系統(tǒng)上,帶著50多個年輕人,連打3個月的地鋪,每天只睡3-4個小時,就是為了把物流、供應鏈系統(tǒng)做到業(yè)界最優(yōu)。
所以,才有今天京東的極速配送,“北上廣深上午下單,下午到貨,二線城市隔夜送到。
”一位年輕媽媽的發(fā)言很有代表性,“本來自己特別討厭劉強東,覺得他很土鱉,但是現(xiàn)在特別感謝他,自己有了寶寶,晚上剛在京東上下單,第二天早上就到了,特別感謝。
”從門店到電商,從3C到全品類,從依仗別人到自建物流倉儲,京東每一次轉型都會遭遇身邊的反對,無論同事還是投資人。
但劉強東都挺過來了,也都證明對了。
從中關村到西二旗,再到亦莊,劉強東也見證了中國頂尖互聯(lián)網公司的變遷和進化。
受人滴水之恩,當以涌泉相報由于父母常年在船上,劉強東從小就在外婆的照看下長大。
所以,劉強東創(chuàng)業(yè)的最樸素動力,就是把外婆接到北京治病。
所以,2000年1月,當他接到外婆去世的電話,當時就痛哭流涕,連夜就搭乘飛機到徐州,再坐5個多小時的車趕回宿遷。
夜里11點,他撲通一聲跪在外婆的靈堂里,跪了一晚上。
以后,每逢春節(jié)、清明,他回家都要到外婆墳前拜祭,淚如雨下,“人生最大的悲哀莫過于子欲養(yǎng)而親不待。
”所以,劉強東夠體諒底層的辛酸和血淚。
自建物流之后,他雇用了大量來自農村的員工,他們享有業(yè)內較高的工資、良好的福利以及和諧的工作氛圍。
這些員工在京東干上幾年,甚至能夠在縣城買房買車,讓家人過上有尊嚴的生活。
很多一線配送員去北京開年會,哪怕遠遠看上劉強東一眼就很激動,很滿足。
2014年春節(jié)前,劉強東看到一條有關留守兒童自殺身亡的新聞,忍不住大哭,立即要求在春節(jié)期間,為凡是有孩子的一線值守員工發(fā)錢,每個孩子3 000元路費,讓這些留守在農村的孩子們春節(jié)能夠到大城市與父母團聚。
成功之后,劉強東不忘記回報母校,回報家鄉(xiāng)。
他在宿遷投資45億建科技園,先后將客服等四大中心和云計算基地設在宿遷,設立京東特困救助基金,為宿遷一中出資133萬購買校車。
2015年,劉強東更是帶夫人章澤天回老家,為全村650多名60歲以上老人發(fā)放每人一萬元“春節(jié)特別紅包”。
創(chuàng)業(yè)19年,只要劉強東在北京,每天早晨8點半的晨會,他必定出席。
前幾年,劉強東經常請基層員工吃飯喝酒,他往往是喝得最多的人,但是不管喝到多晚,喝了多少,第二天早晨必然準時出現(xiàn)在公司開晨會。
一位老員工說,“我喝多了難受、想賴床,一想到老板比我喝得還多,我就會堅持不遲到。
”
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