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這個(gè)爭(zhēng)論早已司空見(jiàn)慣:最杰出的領(lǐng)袖到底是散發(fā)著謙遜的光輝,并以此引領(lǐng)眾人,還是自命不凡到對(duì)他人和外界都不屑一顧的地步?在對(duì)全球創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中,我和我的合作作者發(fā)現(xiàn),真正杰出的領(lǐng)袖往往能在舍我其誰(shuí)的自信中搭配恰如其分的謙遜。
走這樣的鋼絲需要很好的平衡技巧,而最終能否實(shí)現(xiàn)平衡就來(lái)自于對(duì)以下三個(gè)問(wèn)題的回答,每個(gè)創(chuàng)業(yè)者都需要問(wèn)自己一遍:道路是否正確?所說(shuō)所想是否忠于自我?公司處在哪個(gè)演化階段?創(chuàng)業(yè)道路是否正確?事業(yè)開(kāi)創(chuàng)者必須有引領(lǐng)眾人的自信,如果他們?cè)噲D顛覆現(xiàn)有格局,那就更是如此。
就像宜家(Ikea)把精心設(shè)計(jì)的家具帶給普羅大眾,優(yōu)衣庫(kù)(Uniqlo)在服裝行業(yè)進(jìn)行同樣的革命,F(xiàn)acebook則從大學(xué)的聚會(huì)項(xiàng)目發(fā)展成全球性的社交網(wǎng)絡(luò),當(dāng)公司真正地突破傳統(tǒng)界限時(shí),他們需要一個(gè)信念堅(jiān)定(對(duì),有時(shí)甚至是自負(fù)和自大)的掌舵人,相信自己是走在正確的道路上。
但真正的問(wèn)題是:他們是否確實(shí)選擇了正確的道路?如果大功告成,人們自會(huì)見(jiàn)風(fēng)使舵,奉承領(lǐng)袖當(dāng)年的堅(jiān)定不移現(xiàn)在回想起來(lái)是多么的“目光遠(yuǎn)大”,但卻絕口不提具體策略和他的缺點(diǎn)。
而一旦公司的表現(xiàn)差強(qiáng)人意,人們就會(huì)冷嘲熱諷,說(shuō)什么:“做事不錯(cuò)做人太差”。
話雖如此,真正杰出的領(lǐng)袖恃才傲物的同時(shí)依舊能夠保持一份謙遜,也能不忘在艱難時(shí)日里仔細(xì)應(yīng)對(duì)。
現(xiàn)在誰(shuí)還記得播客網(wǎng)站Odeo是Twitter的前身呢?所說(shuō)所想是否忠于自我?高效的領(lǐng)袖經(jīng)常自我拷問(wèn),也會(huì)被自我懷疑所困擾。
但最頂尖的人物能迅速堅(jiān)定信念,停止無(wú)謂的自我懷疑。
他們相信自己的事業(yè)值得關(guān)注、值得嘗試,其重要性甚至可以達(dá)到改變?nèi)藗冃袆?dòng)和思考方式的地步。
不出所料,我們的研究發(fā)現(xiàn),最杰出的創(chuàng)業(yè)者都不懼怕表達(dá)自己內(nèi)心的想法。
他們并不完美,但他們總能讓別人了解自己的立場(chǎng),展現(xiàn)真正的自我。
他們會(huì)用極富感染力的故事,而不是幻燈片和復(fù)雜的計(jì)劃來(lái)打動(dòng)人。
他們充沛的自信會(huì)讓人心馳神往,甚至不知所措,但你也許會(huì)發(fā)覺(jué)自己也已經(jīng)被他們的想法深深打動(dòng)。
公司處在哪個(gè)階段?信念和謙遜的平衡在整個(gè)創(chuàng)業(yè)歷程中都是不可或缺的,但在兩個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)至為重要。
第一點(diǎn)是在公司從創(chuàng)始演變到成長(zhǎng)階段,第二點(diǎn)是從規(guī)模擴(kuò)張階段轉(zhuǎn)變到業(yè)務(wù)擴(kuò)張階段,此時(shí)公司必須重塑自我,或者拓寬其核心產(chǎn)品或服務(wù)范圍,以求得新的增長(zhǎng)。
比如,谷歌(Google) 就從搜索引擎演變成包羅萬(wàn)象的平臺(tái)公司,而蔻馳公司(Coach)則從單一的手袋生產(chǎn)發(fā)展到提供全方位的生活時(shí)尚解決方案。
所有公司都經(jīng)歷過(guò)相同的成長(zhǎng)階段或者成長(zhǎng)周期,開(kāi)始是概念的驗(yàn)證,如果成功的話,就會(huì)實(shí)現(xiàn)首次快速增長(zhǎng)。
但如果創(chuàng)業(yè)者試圖延續(xù)公司的成長(zhǎng),但卻不想在文化和愿景方面做些調(diào)整,大多數(shù)時(shí)候他們會(huì)一頭碰壁,或者至少遭遇挫折。
在這一階段,公司通常需要不同的技能和流程,領(lǐng)袖則要放下身段,面對(duì)現(xiàn)實(shí),承認(rèn)改變的必要性。
他們必須問(wèn)自己:“哪些東西對(duì)公司來(lái)說(shuō)是核心的,不容更改,哪些又是不觸及根本、而又亟待改變的?”更難的問(wèn)題可能是:“我是否具備所需的技能,還是應(yīng)該引進(jìn)新人?”事實(shí)上,很少有人像邁克爾•戴爾和維珍集團(tuán)創(chuàng)始人理查德•布蘭森那樣全能,很多時(shí)候,領(lǐng)袖都需要依靠其它高管來(lái)查漏補(bǔ)缺,他們自己則專(zhuān)注于展望未來(lái),開(kāi)拓愿景。
那些已經(jīng)成功經(jīng)歷長(zhǎng)期增長(zhǎng)、現(xiàn)在正進(jìn)入業(yè)務(wù)延伸階段的公司同樣也面臨類(lèi)似的難題:除了堅(jiān)持不懈之外,領(lǐng)袖們是否勇于革新?蘋(píng)果公司(Apple)當(dāng)然是這方面的典范(這家公司在2007年將“計(jì)算機(jī)”一詞從名字中去除,以反映這一變化),而雅虎(Yahoo)和黑莓手機(jī)生產(chǎn)商移動(dòng)研究公司(Research in Motion)正在經(jīng)歷生死存亡的時(shí)刻。
但在未來(lái)的十年,同樣的問(wèn)題也會(huì)發(fā)生在Facebook這樣的時(shí)代寵兒身上,他們?cè)撊绾蚊鎸?duì)創(chuàng)新和市場(chǎng)新生力量的挑戰(zhàn)。
如何充分利用優(yōu)勢(shì),同時(shí)直面公司的弱點(diǎn)?首要的一點(diǎn)是要有自知之明,不管是對(duì)自身個(gè)人品質(zhì)還是對(duì)所做的商業(yè)決定。
這是所有卓越的商業(yè)領(lǐng)袖都具備的品質(zhì),亙古不變。
你自大嗎?你謙遜嗎?還是兩者兼?zhèn)?重要的是要有自知之明,要掌握進(jìn)退之道,并在必要的時(shí)候?qū)で笏说膸椭?/p>
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