部分賣家越獄淘寶“打假”體系：頻繁更換身份

“3·15”之前，淘寶公布了一份“漂亮”的成績單。

根據淘寶最新公布的數據：2012年，淘寶網共處理侵權商品信息8700萬條，處罰會員95萬余人次。

但同時，中國電子商務研究中心發布的《2012年度中國電子商務用戶體驗與投訴監測報告》顯示，淘寶網/天貓在“2012年度十大熱點網絡購物投訴網站”榜單上仍居首位，占最大投訴比例 (16.32%) 。

“涉及淘寶和天貓的投訴，主要集中在C2C集市小賣家及商城部分品牌賣家”。

中國電子商務研究中心網購維權專家姚建芳表示，根據監測數據，除了涉嫌售假之外，投訴也集中在“雙十一”等促銷期間的訂單取消、虛假促銷等問題上。

在淘寶投入大量的人力、物力打假之后，美國貿易辦公室將淘寶網從其全球“惡名市場”的年度名單中除名。

但是對于小賣家的管控，仍然是淘寶最難駕馭的部分。

隱秘生存術在淘寶上“賣假”雖然有風險，但賣家早已經學會在與淘寶的斗爭中尋找生存空間。

誰也說不清楚淘寶上究竟有多少假貨。

在淘寶的搜索欄里輸入“Nike 男鞋”后，顯示“有759632件寶貝”，價格從數千元低至不到100元。

劉藝(化名)就是在淘寶上賣Nike鞋的一名店主，當然他的貨只是貼了Nike 的標。

“買家下單時其實心知肚明，我的貨比正品的至少便宜100元，但是我的貨絕對對得起價格”。

在劉藝看來，這就是賣家和買家追求的一個平衡點。

據劉藝透露，之所以選擇賣貼標Nike鞋，是因為這類貨銷量大，一旦被淘寶封店，還可以退貨給廠家，“相比快時尚品牌風險要低”(注：快時尚品牌一般不接受退貨)。

在淘寶上，劉藝就是最微小的那一類毛細血管，“月營業額逼近1萬元，能活下去，一旦被打假仍有退路。

”不同于劉藝的生存模式，在淘寶上賣外貿貨的Stellar(化名)認為，自己做的是長遠生意。

“我會在寶貝描述里寫清楚某某產品是大牌原單，并且價格就是普通外貿貨的正常價格”。

即使如此，Stellar也遭遇過淘寶的盤查。

“涉及到敏感字樣(例如，奢侈品品牌名稱)就很危險，淘寶甚至不給你解釋的機會，直接扣分或者刪除寶貝鏈接。

但是仍然有人活得不錯，這就需要實戰的生存技巧。

”吳用(化名)在淘寶主營各種大牌尾單，所謂生存技巧，用他的話解釋，比如“絕對正品，愛信不信”就不存在敏感字樣，“而敏感產品只在寶貝分區用品牌分類中出現”也不容易被搜索發現。

當然不可否認，產品相應的關注度也會降低。

在客戶維護方面，吳用的作風頗為強悍，不接受非質量問題退換貨，未經溝通給中差評的交易直接被關閉。

由于貨品的更新速度與國外同步且質量常常做到以假亂真，吳用的大牌尾單定價并不低，但仍然聚集了一批老客戶。

如果說貼牌、外貿單或者所謂尾單銷售還屬于灰色地帶，那么在淘寶上打著海淘的旗號，賣A貨或高仿奢侈品則是新興的價值金礦。

新浪微博用戶“奢侈品識別專家”曝光了截至2012年2月3日，在淘寶和微博上98家奢侈品假貨店。

假貨商逐漸形成金字塔式的傳銷模式，商家們互相躥貨、貨品照片相互借用，真貨假貨混賣。

而各種假貨的吹噓方式多為店鋪地址填成海外、稱海外留學、空姐代購、所售商品內部微瑕疵等。

而這些店一旦被淘寶點名后，會“安靜”一段時間，或者改頭換面重新開張。

在淘寶上“賣假”雖然有風險，但賣家早已經學會在與淘寶的斗爭中尋找生存空間。

據記者了解，低價是最直接有效的方式，制造“特價甩貨”“尾單賠錢”等關鍵詞更能吸引注意力。

在寶貝描述中也有很多門道，比如盡可能少用關鍵性的指標描述，多使用形容詞或者煽情描述，圖片展示則可以多用原裝正品。

淘寶之惑“打假”對于淘寶來說仍然非常困難，賣家的資質審核不嚴以及后續的經營監管不嚴有可能會縱容不誠信經營的賣家出現 。

對于淘寶而言，過去的2012年無疑是一個打假大年。

在接受記者采訪時，阿里巴巴集團董事長馬云透露，“中國商務部部長強烈要求我竭盡全力打擊假貨”。

對于淘寶“打假”，馬云看得也很通透，若無法有效地解決假貨問題，淘寶無法帶著這樣的鐐銬獲得資本市場的認同。